Informativa sui rimborsi

 

Ritorno per recesso

Il CLIENTE dispone di un termine di recesso di 30 giorni dalla consegna del prodotto per restituirlo alla sede legale della società Fernand Gaston Workshop per lo scambio o il rimborso senza penali, ad eccezione delle spese di restituzione che sono a carico del CLIENTE.

Per garantire una migliore gestione del reso, è necessario effettuare una richiesta di reso indicando semplicemente il motivo del reso (recesso) senza necessità di motivare tale richiesta. Tuttavia, apprezziamo ricevere una breve spiegazione, che può essere preziosa per migliorare i prodotti.

Tale richiesta può essere effettuata direttamente via e-mail tramite il modulo di contatto.

Per poter usufruire di questa possibilità, IL CLIENTE deve restituire i prodotti completi, con gli accessori e le istruzioni di montaggio o di utilizzo. In caso di restituzione, il cliente dovrà imballare con cura l'articolo in questione, potrà riutilizzare l'imballaggio originale se è in condizioni sufficientemente buone. Questo diritto di recesso è riservato esclusivamente ai consumatori, ai sensi di legge, e solo per i prodotti fisici. Gli acquirenti professionali non beneficiano del diritto di recesso.

Il rimborso avverrà con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal CLIENTE al momento della transazione. In caso di restituzione di un ordine completo o parziale che ha beneficiato di uno sconto sulle spese di spedizione o di trasporto gratuito, l'importo del rimborso dell'ordine sarà ridotto del costo di tali spese di spedizione.

Attenzione: IL CLIENTE deve sempre conservare gli imballaggi originali dei prodotti, pena l'impossibilità di rispedirli in caso di problemi. Infatti, le Poste e tutti i corrieri non accettano mai di ritirare prodotti non imballati in scatole di cartone maneggiabili.