Verkoopvoorwaarden
INLEIDING:
De vennootschap “Fernand Gaston Workshop” is een S.A.S.U. met een maatschappelijk kapitaal van 2.000 euro, waarvan het hoofdkantoor is gevestigd te 95 rue de l’Aubonnière, 17450 Saint-Laurent-de-la-prée (Frankrijk), ingeschreven in het handelsregister van La Rochelle (17000) onder nummer 824 495 030, intracommunautair btw-nummer: FR40824495030.
Telefoon: +33 (0)6 49 27 12 60 - E-mail: contact@bakkiecycles.fr
De website “www.bakkiecycles.fr” is eigendom van het bedrijf “Fernand Gaston Workshop”.
Het merk “BAKKIE CYCLES ACCESSORIES” is een geregistreerd handelsmerk van het bedrijf “Fernand Gaston Workshop”.
Het bedrijf “Fernand Gaston Workshop” verkoopt de producten van zijn merk “BAKKIE CYCLES ACCESSORIES”, met name via de website “www.bakkiecycles.fr”.
Het bedrijf “Fernand Gaston Workshop” kan ook producten van andere merken selecteren en deze via de website “www.bakkiecycles.fr” op de markt brengen.
Deze algemene verkoopvoorwaarden zijn van toepassing op alle verkopen die via de website “www.bakkiecycles.fr” worden gesloten met elke natuurlijke of rechtspersoon, hierna “DE KLANT” genoemd.
Elke reproductie, geheel of gedeeltelijk, van de website “www.bakkiecycles.fr” is verboden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van het bedrijf “Fernand Gaston Workshop”.
Artikel 1: Champ d'application
DE KLANT erkent kennis te hebben genomen van deze algemene verkoopvoorwaarden en verklaart uitdrukkelijk deze volledig en zonder voorbehoud te aanvaarden, met dien verstande dat voor deze aanvaarding geen handgeschreven handtekening vereist is.
DE KLANT kan deze algemene verkoopvoorwaarden downloaden of opslaan en het wordt aanbevolen om de versie die van kracht is op de dag van de bestelling te bewaren op www.bakkiecycles.fr.
Bestellingen geplaatst op www.bakkiecycles.fr zijn onherroepelijk bindend voor de KLANT en worden zo snel mogelijk per e-mail bevestigd met de verzending van de orderbevestiging, mits de KLANT het e-mailadres heeft ingevuld. De orderbevestiging impliceert de aanvaarding van deze algemene verkoopvoorwaarden, de erkenning er volledig kennis van te hebben en de afstand van het recht om zich te beroepen op eigen aankoopvoorwaarden of andere voorwaarden. Deze bevestiging vermeldt met name de referenties en de prijs van de verschillende bestelde producten, evenals de eventuele bezorgkosten met betrekking tot de bestelling. De KLANT wordt geadviseerd een kopie van het bestelformulier te bewaren of af te drukken tot de ontvangst van de orderbevestiging per e-mail. Aangezien dit een online aanbod is, onderhevig aan de grillen van de internetverzending, is het slechts onmiddellijk geldig en onder voorbehoud van wijzigingen.
Bakkiecycles.fr / Algemene verkoopvoorwaarden - Pagina 1 / 6
onder voorbehoud van acceptatie van de bestelling door www.bakkiecycles.fr en haar financiële partner die verantwoordelijk is voor de online betaling.
Artikel 2: De Producten
2.1 Identificatie en conformiteit van producten
De te koop aangeboden producten zijn de producten die beschreven staan op www.bakkiecycles.fr op de dag van de bestelling door DE KLANT, binnen de grenzen van de beschikbare voorraad. Deze gegevens worden automatisch en in realtime bijgewerkt. www.bakkiecycles.fr is echter niet aansprakelijk voor fouten in de update, ongeacht de oorzaak.
De beschrijvingen in tekstvorm en foto’s van de producten van het merk BAKKIE CYCLES ACCESSORIES hebben contractuele waarde.
Wat betreft producten van andere merken, zijn de foto's, teksten, grafieken en technische gegevens afkomstig uit de documentatie die door deze merken is ontwikkeld en die onder hun controle en met hun toestemming is gereproduceerd. www.bakkiecycles.fr kan in dit geval niet aansprakelijk worden gesteld, met name niet wanneer een leverancier de kenmerken van een product om welke reden dan ook wijzigt (verbetering, evolutie van de grondstof, enz.).
Indien DE KLANT een aankoop doet om het product te gebruiken met een product dat hij reeds in zijn bezit heeft, dient hij, op eigen verantwoordelijkheid, de mogelijkheid en de compatibiliteit te controleren aan de hand van de beschrijvingen van de betreffende producten. www.bakkiecycles.fr kan in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor eventuele gebruiksproblemen of compatibiliteitsproblemen.
2.2 Beschikbaarheid
Informatie over de beschikbaarheid van het product wordt verstrekt op het moment van bestellen.
Indien blijkt dat een artikel na het plaatsen van de bestelling niet beschikbaar is, wordt DE KLANT hiervan zo spoedig mogelijk per e-mail op de hoogte gebracht door www.bakkiecycles.fr. Deze kan hem dan een gelijkwaardig product aanbieden, dat DE KLANT naar eigen keuze kan accepteren of weigeren.
Artikel 3: Prijzen
Voor klanten woonachtig in de Europese Unie: de prijzen op www.bakkiecycles.fr zijn inclusief alle belastingen (TTC), rekening houdend met de btw die van toepassing is op de dag van de bestelling. Eventuele tariefwijzigingen kunnen worden doorberekend in de prijs van de producten of diensten. www.bakkiecycles.fr behoudt zich het recht voor om haar prijzen te allen tijde te wijzigen, met dien verstande dat de verkoopprijs die voor de aankoop van een product wordt gehanteerd, overeenkomt met de prijs die op www.bakkiecycles.fr wordt vermeld op het moment van registratie van de bestelling. De bezorgkosten zijn voor rekening van de KLANT en worden gefactureerd bovenop de verkoopprijs van de producten, tenzij er specifieke aanbiedingen zijn of anders is bepaald.
Voor klanten die buiten de Europese Unie wonen:
- Verenigde Staten: de prijzen op www.bakkiecycles.fr zijn exclusief belastingen en douanekosten. De invoerrechten worden automatisch berekend tijdens het afrekenen, nadat het adres is ingevoerd en aan het totaalbedrag van de bestelling is toegevoegd. Er worden geen extra kosten in rekening gebracht bij levering.
- Andere landen buiten de Europese Unie: de prijzen op www.bakkiecycles.fr zijn exclusief btw. Eventuele douanerechten, lokale belastingen of inklaringskosten blijven voor rekening van de klant en worden vóór levering door de vervoerder opgevraagd.
www.bakkiecycles.fr behoudt zich het recht voor om haar prijzen te allen tijde te wijzigen, met dien verstande dat de verkoopprijs die voor de aankoop van een product wordt aangehouden, overeenkomt met de prijs die op www.bakkiecycles.fr wordt vermeld op het moment van registratie van de bestelling. De bezorgkosten zijn voor rekening van de KLANT en worden gefactureerd bovenop de verkoopprijs van de producten, tenzij er specifieke aanbiedingen zijn of anders is bepaald.
Artikel 4. Eigendomsvoorbehoud
www.bakkiecycles.fr behoudt het volledige eigendom van de verkochte producten totdat alle door DE KLANT verschuldigde bedragen, inclusief hoofdsom, kosten en belastingen, volledig zijn betaald. Zodra DE KLANT de goederen heeft ontvangen, gaat het risico echter over op DE KLANT en is het derhalve zijn verantwoordelijkheid om te zorgen voor een goede bewaring van deze goederen.
Bakkiecycles.fr / Algemene verkoopvoorwaarden - Pagina 2 / 6
Artikel 5: Bestelling en betaling
Voordat de KLANT een bestelling plaatst, moet hij een account aanmaken op www.bakkiecycles.fr. Bij elk bezoek moet de koper inloggen om te bestellen of zijn account te bekijken (bestelstatus, profiel, enz.).
Om zijn bestelling te betalen, beschikt DE KLANT over alle betaalmethoden die hem worden aangeboden tijdens de laatste validatie van zijn bestelling: Bankkaart, Cheque of Overschrijving.
Indien de KLANT ervoor kiest om met een creditcard te betalen, vindt de transactie plaats op de beveiligde pagina's van de Payplug-oplossing, die de vertrouwelijkheid en veiligheid garandeert dankzij het SSL-protocol (Secure Socket Layer). Betaling per cheque dient te geschieden via een Franse bank. Een bestelling betaald per cheque of bankoverschrijving wordt verwerkt nadat de cheque of bankoverschrijving is geïnd. De beschikbaarheid en levertijden gaan in vanaf de datum waarop de betaling is geïnd.
www.bakkiecycles.fr bevestigt de aanvaarding van de bestelling aan de KLANT via het door de KLANT opgegeven e-mailadres. Deze ontvangstbevestiging vermeldt het exacte factuurbedrag en de leveringsvoorwaarden van de bestelling. De verkoop komt pas tot stand na bevestiging van de aanvaarding van de bestelling door www.bakkiecycles.fr.
www.bakkiecycles.fr behoudt zich het recht voor om elke bestelling te annuleren van een KLANT met wie een geschil bestaat over de betaling van een eerdere bestelling. Zij behoudt zich tevens het recht voor om elke bestelling te weigeren die kwantitatief onverenigbaar is met het nastreven van een niet-commercieel doel.
De KLANT dient de volledigheid en conformiteit van de bij de bestelling verstrekte gegevens te controleren, met name wat betreft het afleveradres. www.bakkiecycles.fr kan niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele fouten bij het invoeren van gegevens en de daaruit voortvloeiende gevolgen (bijvoorbeeld vertragingen of leveringsfouten). In dit verband zijn de kosten voor het opnieuw verzenden van de bestelling voor rekening van de KLANT. Het verstrekken van persoonsgegevens die zijn verzameld voor verkoop op afstand is verplicht, aangezien deze gegevens essentieel zijn voor de verwerking en levering van bestellingen, het opstellen van facturen en garantieovereenkomsten. Het niet verstrekken van deze gegevens leidt tot het niet valideren van de bestelling.
Om een bestelling te wijzigen of te annuleren voordat deze verwerkt is (gefactureerd, ingepakt of al verzonden) door de diensten van www.bakkiecycles.fr, dient de KLANT dit zo snel mogelijk per e-mail te doen via contact@bakkiecycles.fr. Indien de annulering wordt geaccepteerd, vindt de terugbetaling plaats via dezelfde betaalmethode als die welke bij de transactie is gebruikt.
Artikel 6: Levering
De producten worden geleverd op het bij de bestelling aangegeven afleveradres. DE KLANT heeft de mogelijkheid om zijn producten op een ander adres dan het factuuradres te laten bezorgen. In dat geval moeten zowel het aflever- als het factuuradres worden opgegeven. De levertijden op www.bakkiecycles.fr worden ter informatie vermeld op basis van bepaalde parameters, zoals de dag en het tijdstip van ontvangst van de betaling voor de bestelling en onder voorbehoud van de beschikbaarheid die op de productfiche wordt vermeld. De op www.bakkiecycles.fr vermelde levertijden gaan in op de datum waarop de door DE KLANT bestelde producten uit het magazijn worden gehaald. Deze levertijden mogen niet langer zijn dan 7 dagen na de bevestiging van de bestelling door www.bakkiecycles.fr voor beschikbare producten die op voorraad zijn op het moment van de bestelling. Voor alle producten waarvoor een herbevoorradingsperiode vereist is, of voor producten die besteld zijn, moet deze periode daarom bij de levertijd worden opgeteld.
Bakkiecycles.fr / Algemene verkoopvoorwaarden - Pagina 3 / 6
Bovendien verbindt DE KLANT zich er voor leveringen buiten de Europese Unie, met uitzondering van de Verenigde Staten, Canada, Singapore en Japan, uitdrukkelijk toe alle verschuldigde belastingen op de invoer van producten, douanerechten, belasting over de toegevoegde waarde en alle andere belastingen verschuldigd krachtens de wetten van het land waar de bestelling wordt ontvangen te betalen en, in geval van niet-nakoming van zijn verplichtingen, alleen - en zonder verhaal op www.bakkiecycles.fr - alle administratieve, juridische en financiële gevolgen te dragen. Wanneer de bestelling een product betreft dat niet langer op voorraad is, wordt DE KLANT hiervan per e-mail op de hoogte gesteld. De toezegging van www.bakkiecycles.fr met betrekking tot levertijden is slechts geldig op voorwaarde dat de KLANT een perfect en duidelijk afleveradres opgeeft, de KLANT aanwezig is of die van een bevoegd persoon tijdens het bezoek van de vervoerder, en de afwezigheid van enig obstakel, onvoorspelbaar of overmacht buiten de controle van www.bakkiecycles.fr en haar vervoerspartner. De levering wordt geacht te hebben plaatsgevonden vanaf de datum van de eerste aanbieding van de goederen aan de KLANT.
DE KLANT is verplicht de conformiteit van de geleverde goederen bij levering te controleren, alvorens de leveringsbon te ondertekenen. Eventuele afwijkingen met betrekking tot de levering (schade, ontbrekend product ten opzichte van de leveringsbon, beschadigde verpakking, kapotte producten, enz.) dienen te worden vermeld op de leveringsbon, ondertekend door DE KLANT. Deze afwijkingen dient hij bij ontvangst van het pakket per e-mail aan www.bakkiecycles.fr te melden. Indien DE KLANT de ontvangst van het product aan een derde toevertrouwt, draagt DE KLANT de volledige verantwoordelijkheid.
Artikel 7: Retourneren bij herroeping
DE KLANT beschikt over een herroepingsrecht van 30 dagen vanaf de levering van het product om het te retourneren naar het hoofdkantoor van Fernand Gaston Workshop tegen omruiling of terugbetaling zonder boete, met uitzondering van de retourkosten die voor rekening van de KLANT zijn.
Voor een betere retourverwerking dient een retouraanvraag direct te worden ingediend met vermelding van de reden van retour (herroeping), zonder dat hiervoor een reden hoeft te worden opgegeven. Dit verzoek kan rechtstreeks per e-mail worden ingediend.
Om van deze mogelijkheid gebruik te kunnen maken, dient DE KLANT de producten in hun geheel te retourneren, inclusief accessoires en montage- of gebruiksaanwijzing. Bij retourzending dient de klant het betreffende artikel zorgvuldig te verpakken; de originele verpakking mag worden hergebruikt indien deze in voldoende goede staat verkeert. Dit herroepingsrecht geldt enkel voor consumenten, in de zin van de wet, en enkel voor fysieke producten. Professionele kopers komen niet in aanmerking voor het herroepingsrecht.
De terugbetaling vindt plaats via dezelfde betaalmethode die de KLANT tijdens de transactie heeft gebruikt. In geval van retournering van een volledige of gedeeltelijke bestelling waarvoor een verzendkorting of gratis verzending geldt, wordt het restitutiebedrag voor de bestelling verminderd met de kosten van deze verzending.
Let op: De klant dient altijd de originele verpakking van de producten te bewaren, anders kunnen deze bij problemen niet worden geretourneerd. PostNL en alle vervoerders accepteren namelijk nooit producten die niet in hanteerbare dozen zijn verpakt.
Artikel 8: Productgaranties
Producten van het merk BAKKIE CYCLES ACCESSORIES hebben 2 jaar garantie.
Voor andere producten die via www.bakkiecycles.fr worden verkocht, geldt een fabrieksgarantie. De duur van de garantie staat vermeld in de technische beschrijving van het product op www.bakkiecycles.fr. De precieze voorwaarden voor de toepassing van de garantie staan vermeld in de documentatie die bij het product wordt geleverd.
Bakkiecycles.fr / Algemene verkoopvoorwaarden - Pagina 4 / 6
In alle gevallen moet DE KLANT de productfactuur van het bedrijf Fernand Gaston Workshop kunnen overleggen om aanspraak te kunnen maken op de garantie van de fabrikant.
De garantiedatum voor een product komt overeen met de factuurdatum voor dat product.
De garantie geldt niet voor apparatuur die wordt gebruikt voor wedstrijden of verhuur, schade als gevolg van slijtage, verkeerd gebruik, gebrekkig of slecht onderhoud, verkleuring als gevolg van langdurige blootstelling aan zonlicht (UV) of wijzigingen die na levering aan het product zijn aangebracht.
Deze garantie dekt evenmin:
- Vervanging van zogenaamde verbruiksartikelen
- Niet-conform, onregelmatig en abnormaal gebruik van de producten
- Gebreken of specifieke kenmerken van een product vermeld in de productbladen
- Gebreken en de gevolgen daarvan die verband houden met het gebruik van het product op een wijze die afwijkt van het beoogde doel.
In geval van retournering dient DE KLANT het/de defecte product(en) te retourneren na acceptatie per e-mail door Fernand Gaston Workshop.
De kosten voor het retourneren van nieuwe of gerepareerde apparatuur aan de KLANT worden gedekt door het bedrijf Fernand Gaston Workshop.
www.bakkiecycles.fr kan in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor het niet naleven van de wettelijke en reglementaire bepalingen die van kracht zijn in het land van ontvangst. De aansprakelijkheid van www.bakkiecycles.fr is systematisch beperkt tot de waarde van het betreffende product, de waarde op de datum van verkoop, zonder mogelijkheid tot verhaal op het merk of de onderneming die het product produceert. In ieder geval geniet DE KLANT de wettelijke garantie op verwijdering en verborgen gebreken (art. 1625 e.v. BW). Mits het verborgen gebrek kan worden bewezen, is de verkoper wettelijk verplicht alle gevolgen te vergoeden (art. 1641 e.v. BW); indien de koper naar de rechter stapt, moet hij dit doen binnen een "korte termijn" na de ontdekking van het verborgen gebrek (art. 1648 BW).
Artikel 9: Verantwoordelijkheden
www.bakkiecycles.fr kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade van welke aard dan ook, zowel materieel als
Dat'immaterieel of tastbaar, die het gevolg kunnen zijn van:
- door het misbruik van producten,
- het niet naleven van de instructies in de gebruikershandleidingen,
- van enige afhandelingsfout,
- van enig abnormaal gebruik of gebruik dat niet in overeenstemming is met het doel waarvoor het product is bedoeld,
- door welke oorzaak dan ook van buitenaf.
Als onvoorzienbare omstandigheden of overmacht worden beschouwd alle onweerstaanbare, onvoorzienbare feiten of omstandigheden die buiten de macht van de partijen liggen en die de aansprakelijkheid ontheffen.
Artikel 10: Persoonsgegevens
Bakkiecycles.fr / Algemene verkoopvoorwaarden - Pagina 5 / 6
Bij het plaatsen van een bestelling worden de verzamelde persoonsgegevens van de KLANT elektronisch verwerkt. De KLANT wordt verzocht de pagina "Persoonsgegevens" op www.bakkiecycles.fr te raadplegen voor alle informatie hierover.
Overeenkomstig de Wet Bescherming Persoonsgegevens van 6 januari 1978 heeft de KLANT te allen tijde recht op inzage, rectificatie en verwijdering van de hem betreffende gegevens. Hiervoor stuurt u een e-mail naar contact@bakkiecycles.fr of een brief naar de maatschappelijke zetel van Fernand Gaston Workshop.
Artikel 11: Toepasselijk recht
Elk geschil met betrekking tot deze algemene verkoopvoorwaarden is onderworpen aan het Franse recht.
De bevoegde rechtbank in geval van een geschil of geschil is de rechtbank waarvan het bedrijf Fernand Gaston afhankelijk is.
Werkplaats.
Artikel 12: Bemiddeling bij consumentengeschillen
Bij problemen bij de uitvoering van het verkoopcontract zal DE KLANT met voorrang contact opnemen met het bedrijf
Fernand Gaston Workshop met het oog op het vinden van een minnelijke oplossing.
Bij gebrek aan een minnelijke schikking kunnen, indien DE KLANT de hoedanigheid van consument heeft, klachten of geschillen met betrekking tot de geldigheid, interpretatie, uitvoering of niet-uitvoering, onderbreking of beëindiging van de verkoopovereenkomst worden ingediend bij de bemiddelaar van de Nationale Raad voor automobielberoepen (CNPA) die is ingeschreven op de lijst van bemiddelaars die is opgesteld door de Commissie voor evaluatie en controle van consumentenbemiddeling overeenkomstig artikel L.615-1 van de Consumentenwet.
De website www.mediateur-cnpa.fr beschrijft de voorgestelde mediationprocedure en biedt cliënten de mogelijkheid om online een mediationaanvraag in te dienen. De mediator kan ook per post worden gecontacteerd met behulp van een verwijzingsformulier dat kan worden gedownload van de website van de mediator op het volgende adres: Dhr. Mediator van de Nationale Raad voor de Beroepen in de Automobielsector (CNPA) – 43 Bis route de Vaugirard CS 80016 - 92197 MEUDON CEDEX – (e-mailadres: mediateur@mediateur-cnpa.fr).
De firma Fernand Gaston Workshop informeert DE KLANT over het bestaan van het Europese platform voor onlinegeschillenbeslechting, dat bedoeld is om eventuele klachten te verzamelen die voortvloeien uit een onlineaankoop door Europese consumenten en deze door te geven aan de bevoegde nationale bemiddelaars. Dit platform is toegankelijk op het adres: ec.europa.eu.
Bakkiecycles.fr / Algemene verkoopvoorwaarden - Pagina 6 / 6