Widerrufsrecht

 

Rücksendung wegen Widerrufs

Der KUNDE hat ab Lieferung des Produkts eine Widerrufsfrist von 30 Tagen, um es an den Firmensitz von Fernand Gaston Workshop zurückzusenden und einen Umtausch oder eine Rückerstattung ohne Strafgebühr zu erhalten, mit Ausnahme der Rücksendekosten, die zu Lasten des KUNDEN gehen.

Um eine optimale Bearbeitung der Rücksendung zu gewährleisten, muss ein Rücksendeantrag direkt gestellt werden, wobei lediglich der Grund für die Rücksendung (Widerruf) anzugeben ist, ohne dass dieser Antrag begründet werden muss. Wir freuen uns jedoch über eine kurze Erklärung, da diese für die Weiterentwicklung der Produkte sehr wertvoll sein kann.

Dieser Antrag kann direkt per E-Mail über das Kontaktformular gestellt werden.

Um von dieser Möglichkeit Gebrauch machen zu können, muss der KUNDE die Produkte vollständig mit Zubehör und Montage- oder Gebrauchsanweisungen zurücksenden. Im Falle einer Rücksendung muss der Kunde den betreffenden Artikel sorgfältig verpacken. Er kann die Originalverpackung wiederverwenden, wenn sie in einem ausreichend guten Zustand ist. Dieses Widerrufsrecht steht nur Verbrauchern im Sinne des Gesetzes und nur für physische Produkte zu. Gewerbliche Käufer haben kein Widerrufsrecht.

Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das der KUNDE bei der Transaktion verwendet hat. Bei Rücksendung einer vollständigen oder teilweisen Bestellung, für die ein Rabatt auf die Versandkosten oder kostenlose Transportkosten gewährt wurde, werden die Versandkosten vom Rückerstattungsbetrag der Bestellung abgezogen.

Achtung: DER KUNDE muss immer die Originalverpackung der Produkte aufbewahren, da er sie sonst im Falle von Problemen nicht zurücksenden kann. Die Post und alle Transportunternehmen nehmen nämlich niemals Produkte an, die nicht in handlichen Kartons verpackt sind.